龍鋼集團禹龍科技服務公司緊扣“打造專業化、標準化、規范化、定制化的服務團隊，持續發揚不畏艱辛、勇往直前、實干務實的工作作風，超額完成2023年度各項任務目標。
持續發揮黨建引領力。該單位通過建立“黨支部推動、黨員跟進、員工參與”學習教育機制，全年組織黨員集體理論學習20次、專題研討9次、黨課宣講4次。按照集團公司黨委安排部署，認真完成各項規定動作，發放主題教育教材26本，印制各種學習教材13份，組織黨員與陜鋼集團黨委辦公室黨支部結對子集中學習5次，講黨課1次。通過高頻次、全方位理論學習，引導黨員干部業務水平高質量提升。依托中心組和黨日活動，加強廉潔教育，學習黨規黨紀，組織3次警示教育。簽訂《廉潔從業承諾書》20份，提醒談話9人次，監督檢查合同6次。
改革發展蹄疾步穩。該單位持續建立以效益為導向的激勵約束機制，設置全員KPI考核指標，控制工資剛性，增加獎勵彈性。面向社會采取公開競聘形式，對市場營銷部、客房部、康養旅游部三個崗位進行競聘。通過實施“能者上、平者讓、庸者下、劣者汰”的動態管理，著力營造鼓勵創新、懲戒慵懶的良好環境，激發干事創業活力。
構建“四化”服務體系。通過打造“四化”服務團隊，提升硬件設施，保障優質服務。多方位為駐辦單位提供24小時“管家式”服務。設立24小時服務管理中心，暢通客戶投訴渠道。客戶滿意度連續達100％，先后受到陜西省市場監督管理局、陜煤集團及陜鋼集團等單位的高度贊譽。同時，在2023首屆中國城市酒店營銷創新大會上榮獲“優秀會議酒店獎”，在陜西省信用協會、西安市酒店營銷經理人協會、陜西省婚慶行業協會聯合發起的“誠信企業創建暨公益評選”中獲得“誠信企業單位”榮譽稱號。
塑造市場化多元經營模式。通過激活銷售團隊、創新銷售模式和加強網絡宣傳，提高品牌曝光度和市場競爭力。同時，創新餐飲模式，推出20道“拳頭”菜品，增加客戶黏性，提高外部營收。在經營管理方面，堅持事前溝通籌劃、事后細化分析，召開總結提升會并形成任務清單跟蹤督辦，實現閉環管理，完成120余項督辦改進工作。陜鋼培訓中心在服務品質上不斷超越自我，贏得了客戶的廣泛認可和信賴，成功提升品牌價值和收益，2023年，陜鋼培訓中心營業收入及利潤創歷史新高。同時成功拓展陜鋼集團職工康養旅游產業鏈，全年圓滿接待職工康養旅游團共81期，3153名職工參與。
強化安全管理，多維度實現降本增效。緊扣集團“12560”安全管理模式，全年未發生等級以上設備、火災、交通等財產損失事故，實現重傷及以上人身傷害事故為零，涉險事故為零，安全生產違法事件為零的安全工作目標，為公司發展提供良好的安全環境。公司在保證安全管理的情況下，優化餐飲成本核算，餐飲成本率維持在合理水平；根據氣溫和入住率合理調整能耗，節約能源費用；在遵循經營發展戰略的同時，嚴格按照集團公司要求，逐步推行機構合并，壓減人員編制；靈活調整用工形式，最大化利用二線支援一線的模式，勞動生產率同比提升。
回首過往，我們披荊斬棘，展望未來，我們砥礪前行。新的一年，禹龍科技服務公司將堅持打造“四化”服務為核心，切實做好貿易拓展、管理規范、降本增效、服務提升、作風建設等工作，力爭將經營管理水平再上新臺階。
