近期，為切實做好服務存量需求，跟蹤增量需求，開發潛在需求，創新研究院營銷人員走訪省內12家市場終端用戶，深入了解客戶需求、資源存量、產品架構等市場狀況。
在市場走訪及客戶服務期間，營銷團隊運用EVI思路，“先期介入”下游用戶，深度融入用戶，做好服務保障，先后走訪陜西鑫隆石油設備、韓城涵大、陜西東嶺、陜西北中偉業、陜西海揚等品種鋼省內重點終端用戶，面對面研討合作方式與營銷策略，深入交換雙方合作模式意見及建議。
“我們此次來訪，是我們研發新品前，提前聆聽重點客戶的需求和合作意向，進一步改進和提升產品和技術服務，為客戶提供質量更優、品質更好的定制化產品。”在陜西東嶺，營銷人員與企業負責人深入了解客戶需求、合作意向等情況。
陜西東嶺負責人說道：“你們的服務越來越到位了，對我們來說，你們在生產、銷售、售后都給予了我們最優質的服務，為我們提供了定制化產品，希望能夠繼續深化雙方合作力度，推動產品定制化產銷模式再上新臺階。”
在陜西北中偉業、陜西海揚，營銷人員與中厚板及熱卷產品相關客戶，詳細了解了中厚板及熱卷市場供需情況。
陜西海揚公司負責人表示“我們對陜鋼中厚板及熱卷項目期待很大，希望雙方能夠通過強化協同合作，深挖金融和終端服務業務，切實推進新業務的推廣和發展，實現雙方合作共贏。”
下階段，創新研究院將針對重點客戶、重點項目建立一對一服務機制，做好現有產品，研發好新產品，深度融入用戶，做好服務保障，形成新產業，為用戶產品創造更大的價值和競爭力，推進“一企一標”和“定制化生產”模式向更深層次更高水平邁進。（創新研究院 武凱 張耿澤）
