“什么是EVI研發(fā)銷售模式？”
“EVI指研發(fā)技術(shù)人員先期介入下游用戶的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段，通過充分了解終端用戶的產(chǎn)品性能需求，為用戶提供更高性能的材料和個性化的服務(wù)。”創(chuàng)新研究院的一名研發(fā)人員向筆者介紹說。
據(jù)了解，今年以來，陜鋼集團創(chuàng)新研究院著眼鋼鐵深加工產(chǎn)業(yè)鏈長遠發(fā)展趨勢，鉆研探索具有陜鋼特色的EVI研發(fā)銷售模式，實施技術(shù)經(jīng)理銷售區(qū)域派駐制度＋重點客戶駐點制度，通過“先期介入”服務(wù)，為客戶“量體裁衣”，使產(chǎn)品營銷與技術(shù)服務(wù)實現(xiàn)有效結(jié)合，用實際成效為公司轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效“賦能”。
在推進EVI研發(fā)銷售模式過程中，創(chuàng)新研究院結(jié)合業(yè)務(wù)需求，組建了六支EVI研發(fā)銷售團隊，基于對中厚板、優(yōu)線、焊材、管坯、熱軋卷板、特棒等產(chǎn)品開發(fā)和用戶應(yīng)用技術(shù)研究，開展EVI服務(wù)并提出持續(xù)改善方案。
作為“EVI研發(fā)銷售模式”實施單元的研發(fā)銷售中心積極探索，細致謀劃，縝密部署，以先期經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)研討，總結(jié)梳理出“市場開發(fā)、設(shè)計支持、投產(chǎn)支持、生產(chǎn)監(jiān)控”等四種先期介入工作模式，通過大力開展EVI技術(shù)服務(wù)工作流程和方法培訓(xùn)、經(jīng)驗交流分享、項目設(shè)計實戰(zhàn)研討，旨在打造具備從設(shè)計到量產(chǎn)全流程的EVI能力。該中心六個EVI研發(fā)銷售團隊，快速對接市場，積極開展項目籌劃，形成了10多個終端客戶服務(wù)項目，在滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值的同時，提升產(chǎn)品的附加值和競爭力。
為進一步推進EVI研發(fā)銷售模式，創(chuàng)新研究院以開展黨建聯(lián)建共建活動為契機，先后與上海大學(xué)董翰教授團隊、北京科技大學(xué)張獻光副教授團隊、西安鋼研公司3個產(chǎn)學(xué)研聯(lián)建攻關(guān)小組，圍繞稀土耐蝕鋼研發(fā)試制、高強鋼筋抗震強化機理研究、特種焊絲鋼聯(lián)合研發(fā)，協(xié)同解決了技術(shù)瓶頸，逐步形成了優(yōu)質(zhì)碳素鋼等近80個產(chǎn)品規(guī)格的品種鋼新格局，為公司開創(chuàng)差異化競爭道路，真正實現(xiàn)“以客戶為中心”的技術(shù)營銷模式積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
在EVI研發(fā)銷售團隊的“前期介入”下，先后解決了ER70S-6焊絲鋼盤條穩(wěn)定拉拔至0.8mm、YQ-YL82B盤條免酸洗等技術(shù)難題，產(chǎn)業(yè)鏈終端客戶滿意度不斷提升。“貴公司推行的‘EVI研發(fā)銷售模式’既有貼心服務(wù)，又有技術(shù)支撐，幫助我們解決了很多難題，并為我們提供了優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品。”產(chǎn)業(yè)鏈終端客戶反饋說。（創(chuàng)新研究院 李偉 郭姍 申少飛）
